쇼핑 안내
이용약관
라이프에코 몰의 회원가입, 상품 구매와 서비스 이용에 적용되는 기본 기준을 안내합니다.
최근 업데이트 2026.07.23
제1조 목적 및 적용 범위
이 약관은 주식회사 라이프에코(이하 “회사”)가 운영하는 라이프에코 몰(이하 “몰”)에서 제공하는 온라인 쇼핑 서비스의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
몰에서 상품을 주문하거나 회원 서비스를 이용하는 경우 이 약관이 적용되며, 개별 상품 페이지에 별도로 안내된 조건은 해당 상품에 우선 적용됩니다. 다만, 그 내용이 관계 법령보다 이용자에게 불리한 경우에는 관계 법령을 따릅니다.
제2조 용어의 정의
- 이용자
- 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 사람
- 회원
- 몰에 계정을 등록하고 로그인하여 계속해서 서비스를 이용할 수 있는 사람
- 비회원
- 회원 계정 없이 몰이 허용하는 범위의 서비스를 이용하는 사람
- 상품
- 몰을 통해 판매하거나 제공하는 재화 및 관련 서비스
제3조 약관의 게시 및 변경
- 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관과 상호, 대표자, 사업장 주소, 고객센터, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호를 몰에 게시합니다.
- 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 내용과 적용일은 원칙적으로 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 유예기간을 두고 알립니다.
- 변경 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다. 이미 체결된 계약에는 이용자와 회사가 달리 합의하지 않는 한 변경 전 약관을 적용합니다.
제4조 회원가입 및 계정 관리
- 이용자는 정확한 이름과 이메일 등 필수 정보를 입력하고 약관에 동의하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 되며, 등록 정보가 변경되면 지체 없이 수정해야 합니다.
- 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 고객센터에 알려야 합니다.
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, 진행 중인 주문이나 분쟁이 있거나 관계 법령상 보존할 정보가 있는 경우 필요한 절차가 끝난 뒤 처리될 수 있습니다.
제5조 상품 정보 및 구매계약
- 이용자는 상품, 옵션, 수량, 배송지, 결제수단과 최종 결제금액을 확인한 후 구매를 신청합니다.
- 구매계약은 회사가 주문 접수를 승인하고 주문 완료 또는 결제 완료 안내가 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
- 상품 품절, 가격·재고 정보의 명백한 오류, 결제 승인 실패 또는 부정 주문이 확인된 경우 회사는 주문을 취소하거나 변경을 요청할 수 있으며, 그 사유를 지체 없이 안내합니다.
- 상품의 색상과 질감은 화면 환경에 따라 실제와 다르게 보일 수 있습니다. 구매에 중요한 규격, 소재와 사용상 주의사항은 상품 상세 정보를 기준으로 확인해 주세요.
제6조 결제 및 상품 공급
- 이용자는 몰에 표시된 카드, 계좌이체, 간편결제 등 이용 가능한 수단으로 대금을 결제할 수 있습니다. 결제수단에 따라 해당 사업자의 이용조건이 함께 적용될 수 있습니다.
- 회사는 주문 시 안내한 일정에 맞춰 상품을 발송하며, 품절이나 천재지변 등으로 공급이 어려워진 경우 그 사유와 변경된 일정을 안내합니다.
- 상품을 공급할 수 없는 경우 회사는 결제 취소에 필요한 조치를 하고, 이미 받은 대금은 관계 법령이 정한 기간 안에 환급합니다.
제7조 주문 취소, 청약철회 및 환불
이용자는 아래 기간 안에 주문 취소 또는 청약철회를 요청할 수 있습니다. 상세 접수 방법과 반송지는 배송/반품 안내에서 확인할 수 있습니다.
| 구분 | 신청 가능 기간 | 반환 비용 |
|---|---|---|
| 단순 변심 | 계약 내용을 받은 날 또는 상품을 받은 날 중 늦은 날부터 7일 이내 | 이용자 부담 |
| 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우 | 상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 | 회사 부담 |
회사는 반환된 상품을 확인한 날부터 관계 법령이 정한 기간 안에 대금을 환급합니다. 카드 등으로 결제한 경우 결제사업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청하며, 결제사업자의 처리 일정에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다.
제8조 청약철회가 제한되는 경우
다음 사유가 이용자의 책임으로 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 상품이 없어지거나 훼손된 경우
- 상품을 사용하거나 일부 소비하여 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장이나 정품 인증 수단을 훼손한 경우
- 주문제작 상품처럼 철회 시 회사에 회복하기 어려운 손해가 예상되고, 사전에 별도 안내와 동의를 받은 경우
단순 확인을 위한 포장 개봉은 상품의 성격과 훼손 정도에 따라 다르게 판단될 수 있으며, 법령에서 청약철회를 보장하는 경우에는 위 제한이 적용되지 않습니다.
제9조 쿠폰, 포인트 및 혜택
- 쿠폰과 포인트의 사용 조건, 유효기간 및 제외 상품은 발급 시 안내한 내용을 따릅니다.
- 구매가 취소되면 해당 주문에 사용한 혜택은 원칙적으로 복원되지만, 유효기간이 지났거나 행사 조건이 종료된 경우에는 복원되지 않을 수 있습니다.
- 부정한 방법으로 취득하거나 거래한 혜택은 회수될 수 있습니다.
제10조 회사와 이용자의 의무
회사의 의무
- 정확한 상품 및 거래 정보 제공
- 안정적인 서비스 운영과 장애 복구
- 개인정보 보호와 안전한 결제 환경 마련
- 정당한 의견과 불만의 신속한 처리
이용자의 의무
- 정확한 주문·배송 정보 입력
- 타인의 계정 및 결제수단 무단 사용 금지
- 서비스 운영을 방해하는 행위 금지
- 회사와 제3자의 권리 침해 금지
제11조 서비스 변경 및 중단
회사는 설비 점검, 시스템 장애, 통신 두절, 천재지변 또는 서비스 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 경우에는 시기와 사유를 미리 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 안내합니다. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제12조 지식재산권 및 게시물
몰이 제작한 상품 설명, 이미지, 디자인과 소프트웨어에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 개인적인 구매 판단 외의 목적으로 이를 무단 복제·배포·판매해서는 안 됩니다. 이용자가 작성한 후기와 문의의 권리는 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 운영과 상품 안내에 필요한 범위에서 별도 동의를 받아 활용할 수 있습니다.
제13조 분쟁 해결 및 문의
주문, 배송, 환불 또는 서비스 이용과 관련한 문의는 고객센터 (1533-0100) 또는 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 상호 협의와 소비자분쟁해결기준에 따라 해결하도록 노력하며, 소송이 필요한 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
부칙
이 약관은 정식 서비스 개시일에 맞춰 효력이 발생합니다.